Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789culup cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, xóc đĩa, bầu cua, nổ hũ, casino live và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được triển khai trên tên miền 789culup.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789culup. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác được ghi nhận rõ ràng trong văn bản riêng.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789culup, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 789culup nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Không thuộc danh sách các khu vực pháp lý bị nền tảng hạn chế dịch vụ.
• Chưa từng bị 789culup đình chỉ hoặc xóa tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

789culup có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu người chơi từ chối hoặc không thể cung cấp tài liệu hợp lệ trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt.

3 Tài Khoản Người Dùng & Bảo Mật

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789culup. Hành vi tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789culup nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả thành viên trong gia đình.

789culup áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ tài khoản người dùng, bao gồm xác thực hai yếu tố (2FA) và theo dõi hoạt động bất thường. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ sự sơ suất của người chơi trong việc bảo mật tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

789culup hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Các quy định về tài chính bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định tại từng phương thức thanh toán cụ thể.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền nạp không được sử dụng trực tiếp để rút ngay; phải được sử dụng ít nhất một lần vào trò chơi.
• 789culup có quyền giữ lại giao dịch rút tiền để điều tra nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Mọi chi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người chơi chịu.

5 Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 789culup — bao gồm đá gà trực tiếp, xóc đĩa, bầu cua, nổ hũ hay casino live — người chơi xác nhận rằng mình hoàn toàn tự nguyện và hiểu rõ bản chất rủi ro của hoạt động giải trí có thưởng.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp — không thể dự đoán hoặc can thiệp.
• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong lúc trò chơi đang diễn ra, 789culup có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể.
• 789culup có quyền điều chỉnh hạn mức cược hoặc tạm ngừng dịch vụ mà không cần báo trước trong trường hợp bất khả kháng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

789culup định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 789culup có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược.
• 789culup có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789culup:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nền tảng để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi ("bonus abuse").
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 789culup cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm hoặc quấy rối trên các kênh hỗ trợ của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư còn lại và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

789culup cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789culup không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (mất điện, sự cố mạng viễn thông, thiên tai).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do sơ suất của chính người dùng đó.
• Nội dung và tính chính xác của thông tin từ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 789culup đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

789culup có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước nếu có căn cứ cho rằng người chơi đã vi phạm Điều Khoản này hoặc gây tổn hại đến nền tảng, người chơi khác hoặc bên thứ ba.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 789culup. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

789culup có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. 789culup khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng, nền tảng có thể gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho nền tảng vận hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789culup trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, một trong hai bên có quyền yêu cầu giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này, đội ngũ chăm sóc khách hàng 789culup sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị chỉ để tham khảo, không phải liên kết)
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản chính thức của 789culup trên ứng dụng Zalo.
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức được công bố trên trang chủ.
• Hỗ trợ trực tiếp: Sử dụng tính năng chat trực tuyến sau khi đăng nhập vào tài khoản.

Thời gian phản hồi thông thường là dưới 30 phút đối với các yêu cầu qua chat trực tuyến và Zalo/Telegram, và trong vòng 24 giờ đối với email.